[正社員]IT/コンピュータ ユーザーサポート 【五反田】年間休日125日以上 ！医療×ITのスタートアップベンチャー企業でのお仕事です。

【お任せする仕事内容】 【概要】 自社開発製品（医療・介護関連製品）の営業支援及びユーザーサポートを担当していただきます。 【具体的な仕事内容】 ※あくまでも例となりますので、習得技能や経験によって変わることもございます。 ・営業支援としてシステムのプレゼンテーションやデモンストレーション ・成約後のシステム導入対応 ・顧客からのお問い合わせやトラブルコールへの対応 （リモート作業／訪問作業（状況による）） ・顧客先環境のサーバ／クライアントの稼働チェックやデータメンテナンス （主にリモート作業） ・顧客に提供する資料やマニュアルの整備 ・社内機材の管理やメンテナンス ・これらの業務に付帯する作業ツールの作成（Excelやバッチファイルなど） ・展示会等への参加 ◎入社後～2か月 まずは弊社の販売するシステムを理解するところからスタートします。 事業内容や販売するシステム等に関して一通り学習していただき、 その後、実際に使用されている顧客（医療機関）に同行し、導入先での運用方法等を学びます。 ◎2か月～半年 システムの概要や運用方法について学んだ後は、上記の仕事内容にあるような様々な作業を行っていただきます。 最初は上司からの指示に従って作業をしていただきますが、状況を見ながら徐々に仕事をお任せしていきます。 ◎半年～ ある程度の作業を一人で行えるようになった時点で、段階的に業務をお任せしていきます。